こんばんは。
少し重っ苦しい題名ですね（笑）
今日は一つお話ししたいことがあります。
私がプライベートレッスンを行ってきて、本日初めて無断キャンセルがありました。
正直に言うと、来ないと思っていましたので予想通りでした。
レッスン代金が未納に加えて３日ほど前から音信不通になっていたからです。
来ないだろうと思っていても、約束の日時に約束の場所へ向かいました。
きっと、「もしかしたら…」と少しでも期待をしていたからだと思います。
何よりも私は指導者であり、プロですからどんなに疑わしくても１％でも望みがあれば信じたいです。
結論から言うと、その後連絡をくれて休んでしまった理由を話してくれました。
私も人間なので怒りもありましたが、気まずい状況の中連絡をくれたことを評価したいと思い、今後の事も踏まえて対応しました。
話は少し変わりますが、よく「好きなことが仕事っていいね！」と言われます。
独立してからは「自分の好きなようにできていいね！」とも言われます。
その通りです。自分で選択した道です。
しかし、楽ではありません。
苦に思ったことは一度もありませんが、楽ではありません。
私はこの仕事に人生を賭けています。
毎日身体を張って生きています。
病気やケガをしたら誰も保障をしてはくれません。
キャンセルが入ってもすぐにその枠は埋まりません。
私の代わりは誰もいません。
それは私を頼りにしてくれている人がいるからです。
「お客様は神様だ」なんてフレーズを一度は耳にしたことがあると思いますが私はかならずしもそうではないと思います。
確かにお客様、つまり生徒様あっての指導者ですが
レッスンとは信頼関係があってこそ成立するものだと思っております。
かならず初回の方とは面談を行う理由の一つでもあります。
当社はスイミングクラブではありません。
つまり、お客様にはコーチを選ぶ権利があるのです。
私のレッスンがご満足頂けなかったのなら、次回はないのです。
だからこそ、私も面談をしてお客様を選ばせて頂いております。
お互いにとって最高の時間を過ごしたいと思っているからです。
色々と申し上げましたが、この大雨の３日間も終日レッスンでした。
「大雨だから日にちを変えましょうか？」
「バイクなので気をつけてくださいね。」
「近くのプールまでこちらが行きますよ！」
と、生徒様からの暖かいお言葉をたくさん頂きました。
本当に、本当に嬉しかったです。
私は一度でもレッスンを受けて頂いた方全員の素晴らしい水泳ライフとそのサポートを全力で行っていきたいと思っております。
本気でご依頼頂ければ本気で応えていきます！
思ったことをそのまま書いてしまいましたので、お見苦しい点もあるかと思いますが
私はこれからも全力で指導をしていきますので、よろしくお願い申し上げます！
